40

Автомобильный салон




Так получилось, что два года я проработал в салоне автомобильного дилера популярной в народе марки (что в названии 7 букв, а читаются как 4).

Уже больше года я не работаю там, покинул систему, и попробую рассказать о жизни внутри автомобильного салона глазами бывшего инсайдера.

В первую очередь автосалоны — это фабрики по перекачке денег из карманов автолюбителей в карманы владельцев автосалонов и автозаводов.
Но при стоимости автомобиля около 700к рублей, вознаграждение дилера весьма скромное, и не превышает 20–25к., а на автомобили со стоимостью 350–450к — оно может не превышать 7–10к. Такая раскладка цифр не оправдывает ожиданий инвестора, который вложил очень много денег в салон, и поэтому персонал автосалона готовит для понтенциальных клиентов несколько сюрпризов, цель которых — снять с клиента как можно больше денег.

Первый сюрприз для тех, кто впервые приобретает новый автомобиль в салоне. Менеджер по продажам очень активно предлагает дополнительное оборудование. Вам предлагают магнитолу за 6к, а яндекс–маркет её предлаает за 2,5. А установка магнитолы обходится еще в 6к, + еще колонки и плюс установка колонок. Итого: +20 тыс к стоимости автомобиля. Затем таким же образом добавят сигналицацию (+20к), коврики (+5к) –оригинальные, хуле, плечики на подголовник (+1,5 к) — тоже оригинальные, и парктроник (+12к). В итоге, покупая автомобиль, который на сайте производителя обозначен, как стоящий 415к, неофит получает 415к за автомобиль, 7к за металик, + 57,5к за дополнительное оборудование, + КАСКО, итого — уже пол миллиона. Чаще всего на такие дополнительные траты идут те, что берут машину в кредит.

Наиболее часто менеджеры по продажам обыгрывают следующие аргументы: Если вы самовольно установите магнитолу, то вы потеряете гарантию. И народ верит! Или Эти коврики оригинальные, из экологически чистого материала. Ну и прочий несусветный бред, которому верит 2/3 покупателей автомобилей. Но есть те, которые отказываются от дополнительного оборудования. Таких обычно стараются пересадить на младшие комплектации более дорогих моделей, или при подборе автомобиля задвигают в конец очереди, или вообще сообщают, что свободных автомобилей в нужной комплектации «компьютер не выдаёт».

Происходит это потому что у манагера есть план:
— продажа недорогих автомобилей
— продажа дорогих автомобилей
— продажа дополнительного оборудования
— продажа автомобилей в кредит
— продажа оригинальных аксессуаров
— взятые предоплаты
За невыполнение любого из пунктов манагера не только лишают премии, а также сношают разгого рода старшие групп, РОП–ы, коммерческие директора и т.д.

И так, что делать, если хочется приобести автомобиль именно за те деньги, на которые рассчитывал, и при этом не быть задвинутыми в конец очереди или быть посланными нах в очень вежливой форме? При подборе дополнительного оборудования соглашайтесь на все, что вам предложит манагер по продажам. Шер–хан, так шер–хан за 25к. Магнитола еще за 25 — конечно. Парктроник? Естественно, как без него. Коврики в сало и багажник — да! Зимняя резина летом? Естественно, я всегда так делаю. В результате у вас на руках будет предварительный договор на продажу с VIN номером и предварительной датой получения автомобиля. И это не просто формальная бумажка, которая останется у вас и дилера. Сведения о вас, как о покупателе будут поданы дистрибютору. Не лишним будет перезвонить менеджеру через недельку, и уточнить, закреплена ли машина за Вами, или её хитрым образом перекинули на другого покупателя.

И вот, спустя три–четыре месяца звонит менеджер и говорит — машина прибыла, приезжайте оформлять. Вы приезжаете. И при оформлении автомобиля тупо отказываетесь от всего дополнительного оборудования, что заказали. Извини, дружище, но денег нет, кредита взять не смог и дополнительные 50 тыщь — это годовой запас бензина, истратить на железки не смогу.

Отказать в продаже вам уже не могут. Автомобиль за вами закреплен. А если менеджер будет намекать на то, что без допа они машину продадут другому, то тут же звоните на горячую линию дистрибьютора, объясняйте, что дилер вам отказывает в продаже автомобиля под надуманым предлогом. Как правило все улаживается в процессе ожидания ответа операторов горячей линии.

И так, автомобиль оплачен, и вы его получаете.

На выдаче сидит приветливый юноша, который бодрым голосом вещает — где дворники включаются, где свет, а вот эта кнопка сбоку — это клаксон, а VIN у вас под капотом и продублирован на стойке. Не спешите его получать. Осмотрите внимательно ЛКП. Иногда бывают сколы и потертости на пластиковых деталях. Пока автомобиль в салоне, можно еще будет оговорить устранение за счет салона. Как только автомобиль покинул салон — сколы и потертости уже не признают.

Через недельку вам позвонит менеджер и поинтересуется — все ли Вам нравится в автомобиле. Вы будете думать — вот какая забота о клиенте. На самом деле это забота менеджера о своей премии. Еще через пару дней Вам позвонят из салона (а может от дистрибьютора) и узнают, насколько Вы довольны салоном, менеджером, автомобилем. По результативности этих звонков оценивается качество обслуживания в салоне и зависит много вещей: Категория салона в рейтинге дистрибьютора, премии целой цепочки персонала самого автосалона, формируется досье на менеджера по продажам.

Гарантия 3 года или 100 тысяч пробега, гарантия на кузов 6 лет. Ага.
4 литра масла по 350 рублей
1 фильтр за 350 рублей
1 фильтр за 250 рублей
4 свечи по 250 рублей
Итого — 5990 рублей.
Такая математика знакома каждому, кро проходил ТО у официалов. А ведь именно оно является практически единственным условием сохранения гарантии. И то, не на все узлы и агрегаты, а только на те, выход из строя которых будет признан гарантийным случаем.

Сервис. Сервис дает не менее половины доходов автосалона. В сервисе обслуживаются три категории клиентов:
— Кто пока на гарантии — проходит ТО. Это как правило те, кто еще не столкнулся с тем, что «У вас в кармане двери обнаружена отвертка, значит вы сами пытались ремонтировать стеклоподъемник,
поэтому не гарантийный случай»
— Те, кто чинится только у официалов, потому что там работают сертифицированные профессионалы (да ну нах!)
— Корпораты.
По поводу того, что работают сертифицированные профессионалы — отчасти правда. Отчасти — потому что сертификаты имеют только те, кто определяют поломку и методы ремонта. Гайки крутят и масло меняют обычные механики с копеечной зарплатой. Отсюда и не затянутые гайки и прочие косяки, за которые так ненавидят официальные сервисы. Но могу сказать, что такие случаи являются исключением.
Нормально организованный сервис выдает хорошо обслуженные автомобили, а соблюдение фирменных нормативов практически исключает косяки при ремонте. И если уж чтото недокрутили, то это косяк как минимум трёх человек + директора сервиса.
Высокие цены на обслуживание не всегда идут от жадности дилера. Очень дорогим является соблюдение нормативов — чистый зал ремонтного цеха, ежедневная смена спецовок, перчаток, использование только рекомендованного спецоборудования — все это в конечном счете отражается на стоимости услуг и запчастей.

автор: chingizkham
продолжение следует.















Гучжэн — традиционный китайский инструмент. Современный гучжэн полукруглой формы, с количеством струн 21-25. Традиционно струны изготавливались из шёлка, но современные музыканты предпочитают использовать металлические (Стальные для струн высокого регистра и стальные с медной оплёткой для басовых).




Скрипка и дабстеп Фьюжн
Lindsey Stirling







и с Бах. Шутка в четыре руки и одни губы.




Фото

26 апреля 12:09

People назначил Бейонсе первой красавицей планеты.


Бейонсе Ноулз, певица, актриса и «икона стиля» // © Reuters

Американский журнал People в очередной раз выбрал самую красивую женщину планеты. В 2012 году ей стала певица Бейонс Ноулз - неоднократная лауреатка премии Grammy, недавно ставшая матерью. По мнению редакции журнала, материнство сделало ее еще краше. "МН" публикуют шорт-лист номинанток на звание самой красивой женщины года по версии People:

София Вергара, актриса, модель и телеведущая латиноамериканского происхождения. В Америке получила популярность благодаря сериалу «Американская семейка» (Modern Family)// © abc

19

Владимир Гришко • Te Vogio Bene » скачать клип

20

"Брат за брата" - в поддержку Евромайдана:


Famous Ukrainian artists against the Regime.
Провідні українські виконавці заспівали пісню Kozak System "Брат за брата" на підтримку Євромайдану:
Ведущие украинские исполнители спели песню Kozak System "Брат за брата" в поддержку Евромайдана:
слова Александра Положинского
группа Kozak System
Тарас Чубай
Сергей Фоменко
Мария Бурмака
Олег Собчук
Анжелика Рудницкая
Елена Грозовская
Эдуард Приступа
Юрий Журавель
Сеня Присяжный
Ирэна Карпа
Дмитрий Лазуткин
Александр Пипа
Вадим Красноокий
Александр Доний
Руслана Лыжичко
Святослав Вакарчук
Антон Мухарский
Женя Нищук
Сергей Пантюк


МАНДРИ (Mandry) "Не спи, моя рідна земля"



Вставай, мила моя, вставай! #Євромайдан





Евромайдан в Черновцах поёт - Лента за лентой

Євромайдан у Чернівцях співає - Лента за лентою. 26.11

Вже вечір вечоріє, повстанське серце б'є,
А лента набої поспішно подає.

Приспів:
Ах, лента за лентою -- набої подавай,
Вкраїнський повстанче, в бою не відступай!
Ах, лента за лентою -- набої подавай,
Вкраїнський повстанче, в бою не відступай!

А ворог атакує і преться щосил,
Юнак-кулеметник їх вправно косив.

Приспів

Як сонце сходило, втомлений юнак,
Упав він ранений, упав він навзнак.

Приспів

До нього санітарка поспішно іде,
В обличчя вдивляєсь, його пізнає.

Приспів

Він в неї вдивляєсь, пече в грудях рана,
Біля кулемета дівчина молода.

Приспів

А ворог атакує, в останній момент --
Наново заграв вже затихлий кулемет.

Приспів (2)



проба
У беды глаза зеленые




С 1 июля частных предпринимателей ждет новая жизнь

09:20, 25 Июня 2012



Новости по теме
Все налоговые платежи необходимо уплатить не позднее 27 июня










С 1 июля начнет действовать законопроект № 9661 – изменения в Налоговый кодекс Украины авторства Хомутынника (Виталий Хомутынник, народный депутат, глава профильного комитета ВР), в котором есть те улучшения, которые крайне необходимы для упрощенной системы налогообложения,пишет Дело.

Налоговые платежи за май необходимо уплатить не позднее 27 июня

В этом законопроекте (уже законе) был только один нюанс, из-за которого закон не подписывали – это вопрос с рентой и с платой за добычу природных ресурсов. А вообще по Налоговому кодексу никаких замечаний не было в Администрации президента.

По общей системе налогообложения там предусматривается право снова относить убытки на расходы. Это то, что периодически запрещают и вновь разрешают. Там есть норма о праве относить на расходы убытки прошлых периодов. Также в законе снимается ограничение на то, чтобы стать плательщиком налога на добавленную стоимость. Специалисты смотрели и говорили, если это заработает, бизнес сможет становиться плательщиками НДС без проблем.

Изменения в Налоговый кодекс, вступающие в силу с 1 июля

В законе есть то, что касается абсолютно всех: отменяется плата за воду, которая была введена Налоговым кодексом, – полный абсурд, за воду должны были платить все, у кого есть вода в офисе. Все субъекты предпринимательской деятельности, начиная с 1 января 2011 года, обязаны были сдавать отчетность и платить за воду. В новом законе эта норма отменяется.

Также там отменяется норма за хранение мусора, введенная с новым Налоговым кодексом. Предполагалось, что экологический налог платят все, кто хранит, утилизирует мусор. Относительно понятия "хранить мусор" налоговая дала свое разъяснение – если у вас есть мусорник и договор со службой, которая его вывозит, значит, вы определенное время мусор храните. Оплата там – до 10 гривен, небольшие деньги. Но за несдачу отчета или ошибку в отчетности штраф 170 гривен, потом 510 гривен и так далее.

Этим законом отменена такая норма, она будет касаться только тех, кто имеет лицензию на переработку мусора, как изначально и предполагалось.

В законе есть еще много правил, касающихся упрощенной системы налогообложения. В уже действующем законе предусматривается, что безвозмездно полученные доходы и услуги считаются доходами. Когда мы работали над законопроектом, всем казалось, что это нормально – бесплатно получил, отнес к доходам и уплатил налог. Но еще в прошлом году выяснилось, что налоговики готовят внутренний документ, который будет определять, что норма будет использоваться так: пришли на проверку, нет документов на чайник, на стол, на любые др. предметы, значит, это безвозмездно полученные товары и услуги. Когда мы об этом услышали, нас охватил ужас. Это предполагало полный учет, все первичные документы, на все нужно иметь бумажку.

Очень важно, что еще есть в этом законопроекте – отмена штрафных санкций по большинству нарушений, касающихся ведения в первую очередь книги учета доходов. Новые книги были изданы в конце января, в феврале, а в некоторых регионах даже в марте. Люди, которые перешли с фиксированного налога, еще не знают, как правильно вести эти книги.

Благодаря тому, что будет норма об отмене штрафов за 2012 год – ни в 2013-м, ни в 2014-м за 2012-й уже не оштрафуют. Не оштрафуют также и за то, что не те виды деятельности в свидетельстве написаны, что неправильно ведется книга учета доходов и расходов, если неправильно выбрана группа единого налога.

Налоговая изменила правила для плательщиков единого налога


Остались штрафы за превышение оборота, за запрещенную деятельность, но за учет и документацию ответственности не будет.

52
Dan Balan - ЛЮБИ (Премьера песни!)


Justin Bieber - Baby ft. Ludacris


ПРЕМЬЕРА! Антон Лирник - Зимняя

Наталка Карпа - Дубаи (Dubai)



Клип группы Город 312 - Невидимка

Таможенник бедный Тойоту купил,
Чиновник НЕДАРОМ в почете,
Налоговый мастер коттеджик слепил,
Милиция - на хозрасчете.

Смиренно небесную ждать благодать,
А лучше - в гражданском аллегро.
Грабителям очень легко управлять
Страной бледнолицых негров. и как робот что весь из железа
в кандалах мировой паутины
добровольною жертвой ликбеза
перед компом расслаблюсь пассивно


Сергей Чуприн ***
На всякий случай!
Допив четвёртую подряд,
Глубокой ночью в пьяни,
Прощались долго кумовья,
И говорит хозяин:

- Послушай, кум! Ты худ и щупл,
С браслетом и часами,
Не, я тебя не отпущу,
Ложись-ка лучше с нами.

- Куда ж я лягу, твою мать -
Кума, да семь квадратов?
- Зато трёхместная кровать,
А мы сто лет женаты.

Наутро, проглотив бокал,
Огурчиком захрумав,
Наш гость на ухо проикал
Доверчивому куму:

- Всю ночь супружница твоя
Держала мой могучий!

- Да то не жинка – это я…
- Зачем?!
- На всякий случай!



© Copyright: Сергей Чуприн, 2008
Свидетельство о публикации №1812132416

27


# Добавлено 12 мая 2012 года, 09:05,
Свидание вслепую: модный способ познакомиться.


Свидание вслепую на Западе — совершенно обычный способ знакомства. Если есть двое хороших и при этом одиноких людей, то почему бы им не встретиться как-нибудь свободным вечером. А может быть, они друг другу понравятся, и будет вместо двух одиноких людей одна счастливая пара.


Искусство флирта: заинтригуй и заведи.
Как научиться флиртовать?
Согласись, без флирта наша жизнь была бы серой и скучной. Флирт помогает нам разрядить обстановку на работе и весело провести время после нее. Какое знакомство может обойтись без флирта?


#

Макияж для коктейля от Make Up For Ever


Макияж в стиле Baby-Doll с коллекцией Tres Vichy от MAKE UP FOR EVER


Весенний макияж в стиле TRES VICHY от MAKE UP FOR EVER


Макияж для Halloween от MAKE UP FOR EVER. Белый ангел


Glam rock. Новогодняя версия от MAKE UP FOR EVER


Glam-Rock от MAKE UP FOR EVER


Макияж для смуглой кожи и светлых глаз от MAKE UP FOR EVER


# Добавлено 08.04.2012

В России запретили нахождение в общественных местах без нижнего белья.

С мая 2012 года в России начнёт действовать закон, регламентирующий поведение граждан в общественных местах, в том числе и их внешний вид. Так, российским женщинам отныне запрещено появляться в общественных местах без нижнего белья или же в прозрачном нижнем белье. Кроме этого, женщинам в России запрещается носить юбки, длина которых меньше 40 сантиметров.

274



# Добавлено 27.10.2012

Были как-то в командировке дружным коллективом, над одним решили подшутить и подбросили ему перед отъездом в чемодан пачку презервативов.

Вернулись домой, жена у него разбирает чемодан и обнаруживает ЭТО!!!

Немой вопрос в глазах супруги, на что наш находчивый коллега быстро среагировал:

- Да это всем выдавали, просто я свои не использовал.

Тесный воинский гарнизон колбасило с неделю: жены допрашивали мужей "где презервативы?"

***

85
То, что мы понимаем сегодня под смертью, для древних Египтян оказалось бы абсолютной несуразностью. Смерть для них являлась лишь переходом из одной реальности в другую, которая могла быть прекрасной и длиться бесконечно долго. Однако достигнуть такого бессмертия было непросто. О своем благополучии существовании в загробной жизни человек должен был позаботиться еще при жизни. Далеко не последнюю роль играли при этом приготовления к погребению усопшего его друзей и родственников, их внимательное отношение к своим обязанностям, а также некоторые похоронные ритуалы и загадочный обряд мумификации.
Надежды египтян на возможность жизни после смерти связывают с почитанием бога Солнца. Они считали, что солнце умирает каждый вечер и воскресает каждое утро. Судьбы фараонов они отождествляли с судьбой этого бога-светила и полагали, что, как и солнце, фараон не может исчезнуть навсегда. Со временем вера в вечную жизнь охватила все слои общества Древнего Египта, и бессмертие стало приписываться не только фараонам. Каждый Египтянин желал перейти в подземное царство после долгой жизни на земле, находясь примерно в столетнем возрасте и пребывая в добром здравии. В течение всей своей жизни человек должен был готовить себя для этого. Одним из обязательных условий являлось совершение благих поступков, так как сердце покойного взвешивалось в соответствии с моральным кодексом (Маат) и только праведный человек мог быть допущен в царство Осириса (главного бога преисподней).